Mauboussin

"Un grand merci à Tally pour son accueil et sa patience. Merci beaucoup"

"Une première expérience réussie grâce à l’écoute et au professionnalisme de Tally. Un grand merci à vous pour nous avoir guidé dans notre choix."

"Accueil , gentillesse et professionnalisme sont au rendez-vous Merci"

"Notre visite d'hier samedi à été très positive Un accueil formidable l'accompagnement de Taily très agréable et professionnel. Nous avons passé un très agréable moment"

"Un immense merci à Tally qui est une conseillère exceptionnelle. Douée , passionnée et à l’écoute, c’était un bonheur de venir essayer des alliances avec elle en boutique. Nous avons passé un excellent moment. Merci Tally! :)"

"Un grand merci à Tally Souedet pour son accueil chaleureux, son professionnalisme et son sourire. Je suis revenue pour une mise au point, tout s’est parfaitement passé"

"Nous tenions à remercier Tally pour sa gentillesse et son professionnalisme. Nous sommes repartis avec une magnifique bague. Nous reviendrons avec beaucoup de plaisir et d'enthousiasme."

"Alors comment dire …cela fait des années que je commande sur internet mes bijoux et je peux dire et affirmer que le service commercial est DÉPLORABLE !…en effet , je n’arrive JAMAIS à les joindre par TÉLÉPHONE et lorsque j’envoie un mail on ne me répond JAMAIS . J’achète sur Internet car j’arrive a avoir des fins de collections que je n’ai pas en magasin … C’est dommage car le magasin de Parly 2 est très accueillant et à l’écoute du client … Mesdames et messieurs lorsque vous lirez cet avis , je souhaite que vous en preniez compte afin de changer la façon dont est géré le service internet …( c’est le magasin qui m’a conseillée de noter un avis car cela aurait plus d’impact ) et pour finir merci de RÉPONDRE À MON AVIS ,"

"Accueil très sympathique et chaleureux de la part de Tally qui a su me conseiller parfaitement. Je suis ravie de ma visite 🙂"

"Super boutique et super staff, au top ! Et merci à Tally pour sa gentillesse"

"Lorsque je suis entrée aujourd'hui dans cette boutique, l'accueil était très chaleureux de la part de l'ensemble du personnel. Jai beaucoup apprécié la gentillesse et le professionnalisme de Tally qui m'a a accompagné avec beaucoup de gentillesse lors de l'essayage de la bague. Mon conjoint alors en déplacement a pu réaliser la transaction à distance et un très joli paquet m'attendait quelques instants plus tard. Merci Tally 🙏"

"Un grand merci à Christine pour son accueil, et son professionnalisme 😊 Je recommande +++ K"

"Très belle boutique mauboussin , avec une équipe très accueillante et chaleureuse ; je tiens à remercier tout particulièrement Christine pour sa disponibilité et son professionnalisme. Je reviendrai assurément."

"Un grand merci à Vanessa pour son professionnalisme (écoute et conseils)."

"Super accueil auprès d’une équipe agréable composée de Marie-Anne et Thally qui m’ont très bien conseillée ☺️"

"Un grand merci pour la patience et l'expertise de Marie-Anne. Grâce à son accompagnement et ses conseils, nous avons trouvé une bague magnifique pour ma compagne. Un grand merci !"

"Une belle expérience grâce au professionnalisme de Tally. Merci pour ses conseils et sa gentillesse. Je suis ravie! Me voilà avec une belle bague pour mes 30 ans :)"

"L’expérience chez Mauboussin a Parly 2 a été très agréable Christine m a conseillé et orienté avec beaucoup de professionnalisme et surtout d amabilité et de bienveillance L accueil a été très chaleureux Encore merci beaucoup J’ai hâte de recevoir ma bague"

"Accueil très agréable par une équipe très professionnelle. Tally et Maëlle se mettent en quatre pour répondre à toutes les attentes et demandes des clients. Expérience à renouveler pour marquer un prochain événement."

"Nous avons été enchantés par l’accueil de Tally et Christine qui ont été de très bon conseil pour notre choix de parfum. Très professionnelles et souriantes . Nous reviendrons avec plaisir"

"Je souhaitais remercier l’ensemble de l'équipe, plus particulièrement Tally et Christine qui m’ont accompagnés dans l’achat de m’a bague de demande de mariage. Nous étions sur des délais extrêmement serré et elles ont été très efficaces et pros, j’ai été tenu au courant à chaque étape. La chance of love est iconique et majestueuse. Un grand Merci !!!"

"Le 1er Mars 2025 je suis allée à la boutique Mauboussin avec mon conjoint car le bracelet de ma mère était cassé. Nous y sommes allés pour savoir si quelque chose pouvait être fait et nous avons été accueilli par Tally qui est très gentille et avec son directeur de boutique ils nous ont changé le bracelet sans frais. Ceci était vraiment très gentil de leur part. Je recommande énormément la boutique et Tally nous a donné des conseils pour mieux entretenir le bracelet. Merci encore à vous."

"Nous sommes venus ce week-end pour trouver l’alliance de mon conjoint. Nous avons été reçu par Thalie (excusez moi pour l’orthographe). Elle a été à notre écoute et nous a donné des conseils pour le choix de l’alliance. Mon conjoint était venu une semaine avant et avait été reçu par Maëlle. Elles sont professionnelles et adorables. Merci à toutes les deux car nous avons choisi l’alliance et nous l’attendons avec impatience."

"Super bien reçus par Tally qui a su bien nous conseiller sur le choix de mon alliance Hâte de revenir pour la gravure !"

"Mon conjoint et moi sommes allés chez Mauboussin pour essayer différentes bagues en vue de nos fiançailles, et nous avons été ravis de l’expérience. Tally nous a chaleureusement accueillis, s’est montrée extrêmement investie et de très bon conseil. Elle a pris le temps de nous présenter plusieurs modèles avec différentes formes de pierres, tout en nous guidant avec bienveillance et professionnalisme. Merci pour ce service !"

"Merci à Vanessa pour son accueil, son amabilité et son professionnalisme. J'ai été bien conseillée, mon cadeau d'anniversaire est arrivé très rapidement par rapport aux délais annoncés. Je recommande cette boutique."

"Bonjour, je me suis rendue aujourd'hui dans cette boutique pour des renseignements concernant un échange d alliance acheté sur le site Mauboussin et retirer des maillons sur ma montre.Maelle a été vraiment très agréable et patiente. Je l en remercie.Je recommande cette boutique et la gentillesse de Maelle .A très vite prochain bijoux"

"Merci à Tally pour son accueil, son enthousiaste et sa forte proposition. C'était une superbe expérience qui nous a permis de trouver le choix qui nous convenait."

"Merci à Tally et l'équipe Mauboussin pour les précieux conseils.. j'avais dans l'idée d'acheter sur internet mais la gentillesse et spontanéité de Tally m'a fait changer d'avis. Allez en boutique afin d'aider les commerçants."

"Ce jour j'ai été chez Mauboussin à Parly 2 pour acheter une montre pour ma mère, Tally, nous accueilli chaleureusement et a su nous conseiller, nous accompagner et nous donner du temps pour un choix idéal. A la suite de l'achat, toutes les informations nous ont été donné pour l'échange si besoin, l'ajustement de la montre à la taille du poignet et pour finir, nous a remis le paquet dans un emballage digne de la renommée de Mauboussin et dans un papier qui a été parfumé par leur propre parfum ambré ! Je recommande ++++++"

"Bonjour, nous sommes très contents de notre visite dans votre magasin, nous avons été très bien reçu, et le personnel était très compétent, nous avons trouvé ce qui nous plaisait grâce à un choix important dans votre magasin, encore merci pour votre gentillesse"

"Boutique a fuir !!!, Étant habituée au bel accueil de Mauboussin de La Défense ou de Beaugrenelle, je pensais trouver la même chose à Parly 2, et bien pas du tout. Aucun accueil, les vendeurs préfèrent discuter entre eux et ignorer les clients, une équipe de bras cassés!, et pas du tout formé pour vendre mais plutôt pour mettre le client dehors. Je ne remettrai plus les pieds dans cette boutique!. Je préfère me rendre sur Paris."

"Une équipe absolument charmante. Nettoyage gracieux de ma bague et conseil par une dame souriante agréable et très professionnelle. Même l’agent de sécurité dit bonjour avec le sourire. Belle expérience pour un achat et même pour le « SAV ». C’est appréciable !"

"Accueil très chaleureux de la part de super vendeuses. Tally a était de très bon conseils après plusieurs demande toujours rester professionnel. Je recommande."

"Je suis allée à deux reprises dans cette jolie boutique, à chaque fois un accueil exceptionnel, que ce soit pour demander une simple mesure ou un achat, bravo à toute l'équipe qui est adorable et une gros coup de coeur à Christine B qui a été d'une gentillesse extrême et efficacité exemplaire. Merci à vous tous. FS"

"J’ai acheté une bague avec soit disant expédition immédiate, après l’achat on m’informe que l’expédition se fera 3 semaines après. N’étant pas d’accord avec ça je demande le remboursement qu’on me refuse !! La personne me dit que j’aurais un avoir à vie, et maintenant je découvre que l’avoir est uniquement pour un an ! J’envoie des courriers qui restent sans réponse, ce sont des escrocs !!!! À fuir …"

"Bijou choisi, commande et paye début septembre. Nous sommes en novembre et toujours rien. Sans doute encore un mois d’attente pour ajouter une ou deux mailles à une chaîne. De qui se moque t on? Pas sérieux. Magasin à proscrire car en plus accueil hautain et peu commercial"

"Une première expérience décevante dans une joaillerie dite de « luxe ». Je suis entrée dans la boutique Mauboussin avec ma petite sœur pour acheter une bague, un cadeau d'anniversaire. À mon arrivée, une vendeuse d’un certain âge me demande avec insistance : « Vous êtes sûre de ne pas vous être trompée de boutique ? » J'étais stupéfaite. Comment une vendeuse peut-elle s'adresser ainsi à une cliente ? J'ai été si surprise que je n'ai même pas réagi sur le moment. Malgré tout, j'ai acheté la bague, puisque c'était un cadeau, et le reste de la transaction s'est déroulé sans problème. Cependant, c'était la dernière fois que je mettais les pieds dans cette boutique."

"Bonjour, Très bel nouvel espace de vente. Lieu toujours très agréable. Nous avons déjà acheté des bijoux et montres. Une bague en 2020 pas de soucis hormis l'usure normale. Une montre so argent de couleur Lilas Aujourd'hui une montre so argent bleue. Bel accueil. Merci de nous procurer autant de plaisir et de bons conseils de vente."

"Je suis venue pour trouver mon alliance de mariage. Je repars avec un gros coup de coeur sur la bague parce que je t'adore. Romain et Tally ont été d'une extrême gentillesse. Tally a pris du temps pour nous, et a été de très bons conseils. Si je dois revenir dans une boutique Mauboussin ce sera celle-ci :) Merci encore et à très vite"

"Très déçu de mon 1er achat au sein de cette boutique : j’étais en attente de 2 bracelets commandés le 10/12/23. La semaine suivante, on m’informe qu’un seul bracelet était arrivé. Il était convenu que l’on me tienne informé de l’arrivée du 2eme. Au 23/12, toujours pas de nouvelles, je recontacte la boutique et tombe sur une personne n’ayant pas l’information et me proposant de me rappeler. Rapidement, un homme me contacte pour m’informer qu’il a contacté le transporteur et que ce dernier n’a aucune idée de l’emplacement du bracelet et que c’est faute « à pas de chance ». « Je peux vous prêter un bracelet et puis il faudra refaire la commande » m’a t’il dit. J’ai demandé à cette personne un mail m’expliquant la situation étant donné que je m’apprêtais à conduire. Ce dernier refusa. Cette personne a employé un ton condescendant, parlait la bouche à moitié pleine, en disant qu’il allait faire le tour des boutiques et me rappeler le lendemain. Ceci a été évoqué lorsque j’ai évoqué que c’est de sa responsabilité d’en savoir ou en est ma commande. Bref, je n’achèterai plus jamais dans cette boutique. Dommage j’aurais pu être un bon client. Un problème d’acheminement du produit lors de la commande peut arriver. Mais en aucun cas, le client doit être pris de haut. L’image de marque véhiculée prend un coup."

"A FUIR. Alliance commandée en taille 51. Je viens la récupérer, la conseillère dont je ne citerai pas le nom m’apporte deux bagues en 50 et 52! Je lui explique que je viens chercher une bague en 51 elle insiste et me dit qu’elle a ces deux bagues à mon nom! Très étonnant je viens chercher une bague on m’en sort deux une taille au dessus et en dessous! Elle insiste pour que je prenne la 52. Gênée car c’est la fermeture du magasin, je la prends en me disant que j’ai dû me tromper à la commande. Vérification faite chez moi avec le bon de commande de c’était bien une 51. L’alliance est beaucoup trop grande. On s’est clairement moqué de moi, rdv demain à l’ouverture, j’espère bien que ma bague n’a pas été vendue à quelqu’un d’autre."

"Un immense merci à la vendeuse qui m’a ouvert sa porte ce soir alors qu’elle était fermée. Après avoir vécu un cauchemar chez un concurrent quelques minutes plus tôt, elle a pris soin de m’écouter et de se renseigner pour moi. J’étais dans l’urgence, me mariant dans un mois sans alliance à mon doigts. Grâce à elle, je suis repartie sereine, avec une alliance commandée et cent fois plus belle que l’autre. Merci milles fois. Hâte de venir la récupérer."

"Ravie de notre visite et de l’accueil du vendeur (je ne connais pas son prénom) Verre d’eau car j’avais trop chaud et je ne me sentais pas très bien. Nous avons eu toutes nos informations sur 3 sujets différents : devis pour la réparation bague de fiançailles, prix pour rachat d’un fermoir de BO, et achat d’une nouvelle bague). Merci à lui!"

"Vraiment déçue de l’accueil qui m’a été réservé lors de ma dernière visite par une conseillère de vente de Mauboussin ! Remettre une alliance dans un pochon et non dans un écrin (étant donné le prix de la bague cela est quand même scandaleux ! Même histoire d’or remet des alliances dans une boîte !) et ne pas prendre le temps d’enregistrer ma deuxième demande sous prétexte « qu’il y a trop de monde je m’en occuperai plus tard » est juste irrespectueux… Je n’ai en aucun cas eu le tarif ni le délai que cela prendrait… Heureusement qu’il y a un conseiller adorable dans votre boutique qui m’a déjà conseillé plusieurs fois et qui est vraiment à l’écoute de sa clientèle sinon je ne serais pas revenue…"

"À la recherche d’une bague pour ma femme, rien à dire sur l’accueil et sur le professionnalisme de Marie- Anne. Commandé juste avant le mois d’août, le bijou a été livré dans les délais annoncés ! De plus, belle surprise, avec l’achat de ce bijou, 1 nuit d’hôtel nous a été offerte. Merci pour cet accompagnement et pour ce beau bijou Printemps 1930. Nous reviendrons."

"Comme d’habitude accueil téléphonique parfait et accueil personnel en boutique aussi. Je suis retourner en boutique cet après-midi car après avoir perdu beaucoup de poids ma bague de fiançailles n’était plus du tout à ma taille. Nous avons été reçus par Romain toujours à l’écoute de ses clients et bienveillant, jamais dans le jugement. Nous avons pu changer la bague sur le champ et j’ai pu repartir avec une bague de fiançailles parfaite que je vais pouvoir porter tous les jours pour mon plus grand plaisir et celui de mon futur mari. Nous n’avons jamais été déçus et reviendrons si nous souhaitons nous faire plaisir avec un bijou. Merci encore à Romain pour sa gentillesse et son accueil. Ne changer rien. Nathalie Moulin."

"Bonjour à tous, J'y suis passé aujourd'hui sur le temps de pause déjeuner, avec mon épouse en vue de l'achat d'un bague pour son anniversaire le 27 mai prochain : un jeune homme tout de noir vêtu, n'a même pas daigné se lever pour nous accueillir, préférant continuer à jouer sur son téléphone portable. La vendeuse du fond est donc venue à notre rencontre nous accueillir. Près de 2 minutes pour trouver quelle était la remise appliquée sur la bague choisie, pour s'apercevoir au final, qu'elle s'était trompée car la remise était de 25% et non de 20..... Aucun regret de n'avoir rien acheté. La vente est un vrai métier et n'improvise pas. Nous ne remettrons jamais les pieds dans ce magasin."

"Mon mari m'a offert une bague pour Noël qui s'est avérée trop petite. Quelques jours après nous sommes passés en magasin pour procéder à son échange. Depuis j'attends toujours ma bague... et nous sommes mi-avril. Dommage que le service après-vente soit si peu réactif. J'attends un geste commercial pour ce retard injustifié."

"Nous sommes venus cet après-midi pour acheter nos alliances et ma bague de fiançailles. Nous avons été accueillis par Romain qui a juste été parfait. Il a été de très bon conseil sans pousser à l’achat, il a pris tout son temps pour nous orienter et nous accompagner dans nos choix avec beaucoup de sérieux mais aussi avec humour. Il nous a aussi conseillé sur le déroulé de la cérémonie ce qui a été précieux pour nous. Nous devons revenir pour récupérer nos alliances dans 4 semaines et serons ravis de pouvoir échanger à nouveau avec lui. Nous avions déjà pris contact ce matin avec un autre magasin Mauboussin où l’accueil a été désolant et où la conseillère a été jusqu’à dénigrer ses concurrents, on peu promouvoir ses bijoux et les valoriser sans écraser les autres. Nous avons préféré aller plus loin plutôt que d’encourager de telles pratiques. Merci encore Romain et Mauboussin Parly2, nous reviendrons avec plaisir. Nathalie"